マイチューターのmytutor サービス 操作

●　講師からZOOM　コールがない

講師からコールがない場合に、緊急対応として、マイページ「講師への連絡」から「ZOOM コール アイコン」を使いレッスンに参加することができます。

●　レッスン時間５分前ですが、講師からコンタクトリクエスト（連絡先承認リクエスト）が届きません。（初めての講師の場合）

レッスン時間５分前で、講師からコンタクトリクエストが届かない場合に、緊急対応として、マイページ「講師への連絡」から「ZOOM コール アイコン」を使いレッスンに参加することができます。

　●　講師からZoomミーティング招待URLが送られてこない

　マイチューターでは、ZOOMミーティングの招待URL形式ではなく、アプリからZOOMコールを受信する形式を採用しています。ZOOM機能を効果的に活用するためにアプリ形式を利用しています。そのため、講師から招待URLは送られてきません。初めての講師の場合、レッスン開始の10～30分前に講師から送られてくるコンタクトリクエスト（連絡先リクエスト）を承認し、その後、講師からのZOOMコールを受信してレッスンが始まります。

●　レッスン中の通信障害―原因調査

●　音声が届いていない

●　相手の音声が急に小さくなった

●　ハウリングなどの雑音がする

●　相手にビデオが映らない

●　マイチューターに登録したZOOM IDを確認したい。

●　Zoom 登録内容を確認する(マイプロフィールの見方)

●　ZOOM インストールからレッスン開始まで （ 一般会員様 ）

●　ZOOMアプリ(通常）をご利用ください。ZOOM コール　アイコン（リンク）は緊急時のみの対応となります。

●　ZOOMアプリ起動からレッスン開始まで（ZOOMアカウントが利用できるか心配な方）

●　ZOOM　チャットボックスの使い方

●　登録したZOOM IDを変更したい

ご希望のZOOM IDを「カスタマーサポート」からご連絡ください。