マイチューターのmytutor サービス 操作

●　概要

パーソナル・サポート・プログラムは、学習期間内で、目標とするレベルまで
英語力を伸ばせるよう「担当講師」と「学習管理システム」がサポートする無料サービスです。
受講者が、テストスコア履歴、学習目標、目標達成までの期間、達成学習時間をマイページに入力することで、全講師が目標達成に必要な「学習計画」「時間」の進捗状況を共有します。また、無償ミニテストの結果は全て保存され、学習者の成果を講師と共有します。「学習計画」「時間」「学習成果」を可視化し、受講者と担当講師が細かく進捗状況を管理することで 講師は的確な指導を行うことができ、受講者はモチベーションを維持することができます。

●　英語レベル(CEFR)の入力―　受講者のレベルを世界標準(CEFR)で自己評価

●　受講目的　（目標スコア）の入力 （データの可視化、管理）

●　受講目的　（目標スコア）の入力 （データの可視化、管理）

●　Time Manager の入力(目標スコア、学習期間、学習時間の可視化、管理 ）

●　講師、カスタマーサポート（日本事務局）が受講者の学習計画や進捗状況を共有します。

●　カスタマーサポートが学習目標に合った学習プランをサポート

●　 担任制　予約確保付　(同じ講師が親身にマンツーマン指導）

●　「 HOMEWORK　機能」を使ったレッスンサポート

●　ミニテスト（単語・文法・リーディング）で学習成果の確認 ーテスト結果は全講師が共有します

●　 レッスンへの要望を全講師が共有します。（例：文法を厳しく指導してほしい）

　〇　ご要望は「カスタマーサポート」までご連絡ください。

●　Time Manager が目標点数、合格達成に必要な学習時間を管理します。

添削くんは投稿単語数によってポイントが消化されます。

添削結果を送信する時にWord数に応じてポイントを差引させていただきます。

尚、講師を指名する場合は、以下表示ポイント×2（2倍）ポイントが消費されます。

以下に主な検定試験の消化ポイントをご案内いたします。

▮　～180　単語（words）　消費ポイント：1ポイント
例：IELTS Task 1 TEAP Task A 英検（準１級～３級）

▮　181～350　単語（words）　消費ポイント：2ポイント
例：TOEFL iBT Task 1, 2 IELTS Task 2 TEAP Task B 英検１級

▮　351～500　単語（words）　消費ポイント：3ポイント
例：ビジネスレター、エッセイ　等フリーライティング

※　無料体験ではご利用いただけません。「ポイント制プラン」又は「月額制プラン」ご利用の方へのサービスとなります

※　キーボード入稿では、入稿時にポイントが消費されます。手書き入稿では、入稿時に1ポイントが消費され、180文字を超える回答の場合、入稿後に残りのポイントが消費されます。手書き入稿後にポイント不足があった場合、ポイントの追加購入をお願いするメールが届きますが、3日以上ポイント追加購入がなかった場合、1ポイントが返還され、投稿は無効になります。

●　「添削くん」入稿から添削結果 受領までの流れ

●　「添削くん」手書き　入稿から添削受領までの流れ

●　添削結果をマイページから受け取る

●　「添削くん」受講者自身が用意した問題を投稿する方法（例：TOEFL Task 2)

●　添削結果へのご質問ーINQUIRY　手順

●　添削くん　添削例　IELTS

●　添削くん「英検1級」英作文　

●　添削くん―添削方法について　

●　添削くん　—　回答文入力単語(Words)数

●　消費ポイント

●　添削結果はいつ届くか？

お客様から投稿送信いただきますと、ご登録のメールアドレスへ「添削くん受付確認メール（自動配信）」が届きますのでまずはご確認ください。
投稿から48時間以内に添削結果が登録メールアドレス及びマイページ「受講歴/添削履歴」からご確認いただけます。（確認方法はこちらからご確認ください。）　メールに届いていない場合、迷惑メールに届いていないかをご確認ください。迷惑メールでも確認できない場合、送信時のシステムトラブルが原因かと思われます。その際は、申し訳ございませんがマイページから受領してください。尚、システム不具合、担当講師の体調不良などの原因で48時間以内に遅れないケースもございます。　投稿から48時間過ぎても結果が届かない場合は、カスタマサポートまでご連絡ください。

●　ZOOM(スカイプ)連絡先の承認

●　ZOOM ID　の変更

　ご登録ZOOM　IDの変更はこちら事務局で承ります。変更を希望される場合は、ご希望のZOOM IDを「カスタマーサポート」からご連絡ください。

●　ZOOMからスカイプに変更

ZOOMからスカイプへの変更はこちら事務局で承ります。変更を希望される場合は、ご希望のスカイプ IDを「カスタマーサポート」からご連絡ください。

●　ZOOM インストールからレッスン開始まで （ 一般会員様 ）

●　ZOOM アプリ（通常）またはZOOM リンク（緊急時）どちらでもご利用できます。

●　ZOOMアプリ(通常）をご利用ください。ブラウザ版ZOOMリンクは緊急時のみの対応となります。

●　ZOOM　レッスン開始までの流れ

●　ZOOMアプリ起動からレッスン開始まで（ZOOMアカウントが利用できるか心配な方）

●　ZOOM　チャットボックスの使い方

●　Zoom 登録内容を確認する(マイプロフィールの見方)

●　ZOOM 40分時間制限について

●　スカイプ連絡先の承認

●　スカイプ　通話音声テスト

●　スカイプ  チャットボックスでファイルを受信

●　Skype IDは正しいのに、講師が検索しても表示されない原因と対策

●　講師のスカイプ名を見る方法

●　スカイプIDの変更

ご登録スカイプIDの変更はこちら事務局で承ります。変更を希望される場合は、ご希望のスカイプIDを「カスタマーサポート」からご連絡ください。

●　スカイプからZOOMに変更

スカイプからZOOMへの変更はこちら事務局で承ります。変更を希望される場合は、ご希望のZOOM IDを「カスタマーサポート」からご連絡ください。

●　自分のスカイプIDを確認する方法 　（1）

●　自分のスカイプIDを確認する方法　（２）

●　トラブルシューティング「講師からコールがない」

●　スカイプ コール アイコンからレッスンに参加する　

ご友人ご紹介キャンペーン
両方にキャッシュバック！

応募要項

●　応募資格 　：　マイチューター会員様（有料にてご利用中、またはご利用された方）

●　応募方法 　：　マイページ上部メニュー「カスタマーサポート」または「お問い合わせ」フォームよりご紹介者のお名前と登録メールアドレス、新規入会者のお名前と登録メールアドレスをご記入いただき送信ください。

●　特典 1,000円キャッシュバック
ご紹介者＆ご入会者（ご紹介いただいたお友達）
お二方にもれなくPayPalにてキャッシュバック

※　ご入会者が銀行振り込みの方又は直近の支払いから2か月以上経過されている場合は銀行振り込み（1,000円）となります。

※　ご紹介者が銀行振り込みの方又は直近の支払いから2か月以上経過されている場合は銀行振り込み（1,000円）となります。

銀行振り込みでのキャッシュバックの場合以下をお知らせください。

銀行名　・　支店名　

口座番号　（普通・当座・定期・貯蓄）

口座名義

●　キャンペーン期間　：　 随時募集中

※　注意事項 ：ご紹介にてご入会いただいた新規入会者様の受講料入金から1週間以内に特典を差し上げます。

応募の回数制限はございません。

Japanese Site

When booking different teachers, please allow some time between lessons.

Example:

3:00 PM – Ms. Mary
4:30 PM – Ms. Jane

3:00 PM – Ms. Mary (ends at 3:25 PM) → wait 1 hour → 4:30 PM – Ms. Jane

Typically, teachers prepare materials based on the student’s previous lesson history. Since teachers enter lesson history within an hour after the lesson ends, it takes about an hour to update the lesson history. If you book two consecutive lessons with different teachers, the second teacher may not have accurate information about the previous lesson, making it difficult to continue the lesson smoothly. If you wish to book two consecutive lessons, please book the same teacher. If the teachers are different, please leave a 1-hour gap between lessons.

Example:

3:00 PM – Ms. Mary (ends at 3:25 PM) → wait 1 hour → 4:30 PM – Ms. Jane

If you book two consecutive lessons with different teachers

If you book two consecutive lessons with different teachers, please promptly inform the second teacher of your most recent lesson history using the ZOOM (Skype) chat box.

Example:

3:00 PM – Ms. Mary
3:30 PM – Ms. Jane

After the first lesson ends, please inform Ms. Jane of your lesson history (textbook page) via the ZOOM (Skype) chat box.

Example of notifying lesson history:

“Today, during Ms. Mary’s lesson from 3:00 PM to 3:25 PM, we finished up to Page 20 of the EIKEN Grade 2 Textbook. Please start the lesson from Page 21.”

English Site

異なる講師を予約する場合は時間を空けてください

例：　

15:00　 Mary先生　予約
16:30 　Jane先生　 予約

15:00 Mary先生　（15:25 終了）→　１時間空けて　　16:30 Jane先生を予約

　　通常、講師は前回の受講歴を参考に教材を用意しております。講師はレッスン終了後1時間以内に受講歴を入力するため、受講歴の更新は1時間程度かかることをご了承ください。異なる講師を連続して2コマ予約しますと、2コマ目の講師は前レッスンの正確な履歴が不明なため、レッスンの引継ぎが難しくなります。2コマ連続して予約される場合は、同じ講師でお願いします。講師が異なる場合は、前レッスン終了から1時間空けてご予約ください。

例 15:00 Mary先生　（15:25 終了）→　１時間空けて　　16:30 Jane先生

異なる講師で連続２コマ予約した場合

異なる講師で連続して2コマ予約した場合は、2コマ目の講師へ速やかにZOOM（スカイプ）のチャットボックスを使い、最終受講歴をお伝えください。

例：
15:00 Mary先生　予約
15:30 Jane先生　予約

1コマ目のレッスン終了後、Jane先生のZOOM（スカイプ）チャットボックスへ受講歴（教材のページ）をお伝えください。

受講歴通知の例

“Today, during Ms. Mary’s lesson from 3:00 PM to 3:25 PM, we finished up to Page 20 of the EIKEN Grade 2 Textbook. Please start the lesson from Page 21.”

●　レッスン(含無料体験）の予約方法

●　予約の「キャンセル」及び「欠席」方法

●　予約の確認方法

●　「キャンセル」の最終確認について

●　２コマ連続「予約」―　講師が異なる場合

●　Action 「予約のキャンセル及び欠席」

●　レッスンの受講数と予約数について 

　　　　(予約は最大15レッスン,同じ日に同じ講師のご予約は最大2コマ)

●　担任制-固定予約 予約確保

●　担任制-固定予約　講師空き状況

●　お気に入り講師の設定方法

●　お気に入り講師の設定方法

●　月間受講数上限及び月間残り受講回数（月額制）

●　残ポイント及び有効期限（ポイント制プラン）

●　本レッスン　全般

講師を予約してご希望のレッスンを受講してください。無料体験を含め最終 受講歴からレッスンカリキュラムを順番に進めていきます。 ご希望レッスンが 最終 受講歴と異なる場合はコース変更を講師へお伝えください。講師への連絡はこちら。
また、レッスン中であっても、ご希望のレッスンと受講内容が異なる場合は、講師に修正をご指示ください。お客様自身で自由にご予約することに加え、ご希望でこちら事務局が事前（約2週間前）にご予約を確保するサービス(固定予約)がございます。
固定予約のコマ数は、お客様のご加入プランによって異なります。

●　担任制－固定予約

●　レッスンコース概要 & 教材

●　複数のコースを同時に受講する（Multi Account)

●　対応講師が限られたレッスンコース

●　予約の「欠席」方法と予約の確認

●　レッスン（含無料体験)の予約方法

●　希望のレッスンコースを伝える

●　レッスンコースを変更する

コース変更はいつでも可能でございます。　コース変更のご予約の際「講師への連絡」からご希望のレッスン名（英字）をお伝えください。　　例：　I would like  to change lesson course to　Topic Discussion for Daily 　コースの変更を希望する場合は、レッスン開始の2時間前までに余裕を持ってご連絡いただくようお願いします。「　講師への連絡」チャットボットについてはこちらをご覧ください。　一度、受講頂くと、カリキュラムの順番で進めてまいります。また、マイページに表示されておりますコース名も最終受講コースが表示されます。