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「カスタマーサポート」ご利用について 急を要しないサービスやレッスンに関する応対

「講師への連絡　チャット」　使い方 　希望レッスンを伝える、トラブルシューティング（ZOOM、スカイプ緊急接続、講師からコールがない）等

「講師への連絡」　チャットボックスが表示されない　解消法

スカイプ コール アイコンからレッスンに参加する　

ZOOM コール アイコンからレッスンに参加する　

「セブマネジャー Chat Support」　ご利用方法 講師では対応できないトラブルシューティング

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Request for lesson (レッスンへのご要望）

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Action 「予約のキャンセル及び欠席」

レッスンの受講数と予約数について (予約は最大15レッスン,同じ日に同じ講師のご予約は最大2コマ)

受講歴及び欠席の確認

最終受講歴の確認方法

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担任制-固定予約 予約確保

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お気に入り講師の設定方法

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月間受講数上限及び月間残り受講回数（月額制）

残ポイント及び有効期限（ポイント制プラン）

複数コースを同時に受講する方法　(例：IELTS スピーキングとライティング）

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「添削くん」入稿から添削結果 受領までの流れ

「添削くん」手書き　入稿から添削受領までの流れ

添削結果をマイページから受け取る

「添削くん」受講者自身が用意した問題を投稿する方法（例：TOEFL Task 2)

添削くん　—　回答文入力単語(Words)数

スカイプ（ZOOM)　ID変更方法