2022年03月27日
レッスンの予約・キャンセル・欠席・受講歴
カスタマーサポート / カウンセリング
パーソナル サポート プログラム
トラブル対応
2022年03月26日
テストスコア履歴は全講師が共有します。 「テストスコア履歴」と「受講目的（目標スコア）」を入力することで、担当講師が目標達成に向けて効果的なレッスンを行うことことができます。
＊ ご注意：アカウントを複数ご利用の方は、メインのアカントだけご入力ください
１． マイページ テストスコア履歴 + をクリック
２. Select Examination Type プルダウンから「IELTS」を選択
3． 受験日(Select Data)をカレンダーから入力。 各科目のスコアを入力して 保存
＊上記１～3 を受験日毎にテストスコアを入力してください。
４． 「View Scores 」から 入力したテストスコアを確認
５． 「Score Graph」からスコア履歴グラフを確認（受験日、スコア）
2022年03月26日
受講目的は、全講師が共有します。 「テストスコア履歴」と「受講目的（目標スコア）」を入力することで、担当講師が目標達成に向けて効果的なレッスンを行うことことができます。
＊ ご注意：アカウントを複数ご利用の方は、メインのアカントだけご入力ください
１． マイページ 「受講目的」 ＋ をクリックします。（受講目的は最大３つ選択可能）
２． Select Purpose から 受講目的 ☑IELTS を選択する。
3． 受講目的 科目 ☑ Speaking, ☑ Writing を選択して、
目標スコアを設定する Speaking 6.5, Writing 6.0
データを保存します。 Save ボタンをクリック
４． 入力結果を確認します。
2022年03月11日
主なご相談（カウンセリング）内容
● 学習目的・目標に合ったレッスンコース・レッスンプランについて
● 短期・中期・長期学習目標達成までのタイムスケジュールに合わせた料金プランについて
● 各サービスの利用方法について
お電話受付時間 （お一人様15分以内でお願いします）
電話番号 ： 03-6801-5417
4月4日（月） 12:00～15:00 16:00～20:00
4月5日（火） 12:00～15:00 16:00～20:00
4月6日（水） 12:00～17:00
4月7日（木） 12:00～15:00 16:00～20:00
2022年03月07日
以下、対応講師が限られたレッスンコースをご希望の方は、必ず、
マイページ上部メニュー「カスタマーサポート」からご連絡ください。
予約した講師が臨時休講になった場合、代行を用意せず、講師キャンセルでポイントを
お戻しする設定にさせていただきます。
以下のコース以外は全ての講師が対応しております。
▮ English for Careers （職業別特訓コース）
該当職業のコース「担当インストラクター」からご確認ください。
▮ ホームページで紹介されていない 受講者指定のレッスン
＜受講者側で用意した教材を使用して受講する場合の留意点。＞
＊教材によってはお断りする場合もございますので、「カスタマーサポート」までご相談ください。
１） 教材をスキャンしてPDFで講師にお渡しください。
教材は１０～20ページ毎にPDFでお作りください。
レッスン時間に講師へスカイプ（ZOOM)チャットボックスに送信ください。
2） 担当講師を1名決めていただき、「カスタマーサポート」からお知らせください。
3） 担当講師にご希望のレッスンをお伝えください。
（オフィシャルなレッスン内容ではないので多少の混乱はお許しください）
「講師への連絡」からご希望のレッスンを伝える方法はこちらからご覧ください。
